Главная / Документация / Для пользователя / Модули сайта /

Обратная связь

«Обратная связь» - модуль, который позволяет пользователям оставлять сообщения на сайте и отвечать отправителям в административной части модуля. В списке вопросы выводятся с приоритетом новизны.

Сообщения имеют следующие характеристики.

Основные:

- имя – ФИО пользователя, задавшего вопрос;

- дата – дата поступления вопроса;

- отправить ответ – возможность отправить ответ пользователю на e-mail, указанный пользователем. Содержание письма, а также e-mail, указываемый в обратном адресе можно редактировать в конфигурации модуля. Письмо не может быть отправлено, если не заполнено текстовое поле для ответа, поле с вопросом или e-mail получателя;

- e-mail – эл. адрес получателя ответа;

- вопрос – вопрос, который задал пользователь в форме в пользовательской части сайта;

- прикрепленные файлы – если в конфигурации модуля разрешено прикреплять файлы, то прикрепленные файлы отображаются в этой строке в виде ссылок. Чекбоксы рядом с файлами предназначены для удаления файлов;

- ответ – текстовое поле для ответа.

При поступлении вопроса из формы в пользовательской части сайта может быть отправлено уведомительное письмо администратору. Тема письма, содержание и e-mail настраиваются в конфигурации модуля.

Если в конфигурации модуля разрешено прикрепление файлов («Разрешить добавление файлов»), то необходимо указать «Максимальное количество добавляемых файлов» (если поле пустое, то нет возможности прикрепить файлы), «Доступные типы файлов (через запятую)» (пример: doc, gif, jpg, mpg, pdf, png, txt, zip). Файлы загружаются в таблицу базы данных {attachment} и доступны для просмотра только администратору.

Кнопка

служит для удаления вопроса.

Конструктор формы

Порядок отображения полей можно редактировать с помощью кнопок

. Кнопка

служит для удаления полей.

Конструктор – это дополнительные поля формы обратной связи. Можно добавлять поля общие (для всех разделов) или присваивать поле отдельной форме на отдельной странице.

Дополнительные поля имеют следующие параметры.

Основные:

· название;

· тип – строка, число, дата, текстовое поле, галочка, выпадающий список, поле с визуальным редактором;

· раздел;

· обязательно для заполнения.

Если выбран тип «выпадающий список», то появятся дополнительные поля со значениями. Добавить значение можно, нажав + внизу последнего поля.

Не понятно? Уточните